Eliminar mi cuenta de Trocha

Trocha es la app de transporte de Puerto Gaitán, de Trocha, empresa en constitución. Aquí puedes eliminar tu cuenta sin abrir la app. También puedes hacerlo dentro de la app: Menú → Mi cuenta y seguridad → Eliminar mi cuenta.

Qué borramos

• Tu nombre, celular, correo y contraseña.
• Tu foto de perfil, tus documentos y las selfies de turno (si eres conductor).
• Tus lugares favoritos, viajes programados, contacto de emergencia, avisos y celulares registrados.

Qué conservamos, sin tu nombre ni tu celular

• Los datos básicos de tus viajes (fecha, valor, recorrido), porque la ley exige guardarlos como soporte contable.
• El recorrido detallado de los viajes hasta cumplir 180 días, por seguridad de la comunidad.
• Tus PQRS y los reportes de seguridad, y la prueba de las autorizaciones que diste.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. No se puede hacer si tienes un viaje en marcha. ¿Problemas? Escríbenos a datos@trochaapp.com. Detalle en la Política de Tratamiento de Datos.

1. Escribe tu celular

Si el número tiene una cuenta, te llega un código por SMS. Con él confirmas que eres tú.